VEO← Volver al inicioVEO utiliza los datos para responder consultas y prestar el servicio solicitado. No vende información personal y no utiliza ecografías con fines publicitarios sin una autorización específica.
1. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad explica cómo VEO trata datos personales cuando una persona utiliza esta web, envía una consulta o participa del servicio de creación de imágenes hiperrealistas a partir de una ecografía 5D.
VEO es un servicio recreativo e ilustrativo. No realiza diagnósticos, no evalúa la salud del bebé y no reemplaza la atención ni la documentación médica de la clínica.
2. Quién trata los datos
En las consultas realizadas desde esta web, VEO decide para qué y cómo se utilizan los datos necesarios para responderlas.
Cuando el servicio se contrata a través de una clínica o centro, esa institución mantiene la relación con la familia, obtiene la autorización correspondiente y administra la orden. VEO interviene como proveedor tecnológico para procesar la imagen, permitir su revisión y registrar la entrega, de acuerdo con las instrucciones y condiciones acordadas con la clínica.
3. Qué datos podemos tratar
- Consultas: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, tipo de consulta, clínica y contenido del mensaje.
- Órdenes del servicio: datos mínimos de la persona o familia necesarios para identificar y gestionar una orden.
- Imágenes: ecografía 5D original, versiones generadas y resultado seleccionado.
- Consentimiento y entrega: aceptación, fecha, estado de la orden, revisión y modalidad de entrega.
- Datos técnicos y de seguridad: usuario de la clínica, registros de actividad, fecha y hora, errores y, cuando resulte necesario, dirección IP.
4. Para qué utilizamos los datos
- Responder consultas y coordinar demostraciones.
- Crear, procesar, revisar y entregar una orden de VEO.
- Verificar que exista una aceptación previa al procesamiento.
- Brindar soporte a clínicas y familias.
- Prevenir accesos indebidos y mantener trazabilidad operativa.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
5. Consentimiento y uso de las imágenes
El procesamiento de una ecografía para crear el resultado VEO requiere una aceptación previa, libre e informada de la persona habilitada para otorgarla. Si la imagen o los datos corresponden a una persona menor de edad, la autorización debe ser otorgada por su madre, padre o representante legal.
Las imágenes se utilizan para prestar el servicio solicitado. No se destinan a publicidad ni al entrenamiento de modelos de uso general sin una autorización adicional, específica y separada.
6. Proveedores y destinatarios
Para operar la web y el servicio podemos utilizar proveedores de formularios, alojamiento, base de datos, almacenamiento y procesamiento. Actualmente, el ecosistema técnico puede incluir Formspree, Vercel, Render y Supabase, además del entorno privado de procesamiento utilizado por VEO.
Estos proveedores reciben únicamente los datos necesarios para cumplir su función y pueden operar infraestructura situada fuera de Argentina. VEO no vende datos personales ni los cede con fines publicitarios.
7. Conservación y eliminación
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder la consulta, continuar una relación solicitada o atender obligaciones aplicables.
Las ecografías originales, las versiones generadas y el resultado seleccionado se eliminan automáticamente dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega. La familia puede solicitar su eliminación anticipada escribiendo a nuestro canal de privacidad o contactando a la clínica que gestionó la orden.
Los consentimientos y registros operativos se conservan de manera separada durante el tiempo necesario para acreditar la autorización, mantener la trazabilidad o cumplir obligaciones aplicables. Estos registros no requieren conservar las ecografías ni los resultados.
Una persona puede solicitar la supresión de sus datos. La eliminación puede quedar limitada si existe una obligación legal o un interés legítimo debidamente justificado para conservar una parte del registro.
8. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos controles de acceso por usuario y rol, autenticación, revisión humana antes de la entrega, registros de acciones relevantes y medidas técnicas y organizativas orientadas a evitar accesos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas. Ningún sistema es completamente infalible; ante un incidente relevante se aplicarán las medidas de contención y comunicación que correspondan.
9. Tus derechos
De acuerdo con la Ley argentina 25.326, podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales. Para proteger la información, podremos pedirte que acredites tu identidad y, cuando corresponda, tu representación.
El derecho de acceso debe responderse dentro de los diez días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deben atenderse dentro de los cinco días hábiles, con las excepciones previstas legalmente.
Si la información fue aportada a través de una clínica, también podés dirigirte directamente a esa institución. Para ejercer tus derechos ante VEO, escribinos a veobaby.hiperrealismo@gmail.com con el asunto “Privacidad”.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio, sus proveedores o la normativa. La versión vigente y su fecha estarán siempre publicadas en esta página.
Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escribinos a veobaby.hiperrealismo@gmail.com. También podés utilizar el formulario de contacto.